В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3

В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3

Обзор проекта диагностики ситуации и поиска рыночных способностей для маленького туристского агентства с численностью персонала 5 человек.


Необходимость в переопределении стратегии появилась у управления предприятия после годовой работы на рынке выездного туризма, когда В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 свой капитал предприятия уменьшился на третья часть.

Задачка, поставленная консультанту, заключалась в диагностике имеющейся ситуации и выдаче советов управлению по корректировки принятых стратегий, также в поиске рыночных способностей для данного агентства в связанных с В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 туризмом областях.

Из интервью с управляющим консультантом были выяснены последующие данные:

- Агентство работает на рынке в качестве турагента, т.е. реализует конечным потребителям путевки других агентств, получая комиссию в границах 10% цены В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 путевки; и в качестве оператора, реализуя путевки на маршруты своей разработки другим агентствам, устанавливая при всем этом наценку в границах 10%. При реализации путевок на маршруты своей разработки конкретно конечным потребителям величина В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 наценки составляет 20%.

- Неизменные издержки на содержание кабинета, зарплату персонала, телефонную связь составляли 3.500$ за месяц; неизменный объем рекламы добивался вложений 2.500$ за месяц.

- Количество собственных туристов, выезжающих в туры, не превышало 40 человек за месяц В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, из которых 20 привлекались рекламой, и 20 были неизменными клиентами, завлеченными по связям.

- Туристским агентствам продавалось около 20 путевок за месяц.


Издержки - 6.000$

Поступления - 3.000$


В летний сезон прогнозировалось повышение отдачи до 6.000 - 7.000$ за месяц В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3.

- Способности управления были ограничены слабенькой обоснованностью принятия принципиальных решений и практически полным отсутствием контроля за их исполнением.

- Способности дополнительного финансирования ограничивались высочайшей ценой денег (50% прибыли от инвестиций).

Консультантом были сформулированы несколько гипотез об отдельных В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 качествах рыночной ситуации и перепроверены через интервью с управлением 2-х других туристских агентств. Результатом проверки явилось формулирование новейшей догадки - о покупательских предпочтениях туристских агентств. Предстоящей проверкой через интервью с В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 руководителями нескольких маленьких агентств догадка подтвердилась: туристские агентства при выборе оператора, чьи туры они будут продавать, руководствуются, сначала, представлениями о гарантиях выполнения договоров, а уже во вторую - ценой и качеством тура. Представления В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 о гарантиях формируются, в главном, через личный контакт покупателя с торговцем.

По имеющейся ситуации консультантом были даны последующие советы руководителю предприятия:

- Беря во внимание приближение летнего сезона, бросить объем рекламы для вербования туристов на В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 прежнем уровне до конца июля, после этого рекламу закончить.

- Для продвижения маршрутов своей разработки провести массированную маркетинговую кампанию по вербованию турагентств при помощи факсовой рассылки и через специализированную туристскую газету для В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 экспертов (что востребует дополнительных вложений в границах 1.500$ за сезон).

- После отправки факсов и выхода рекламы лично руководителю посетить может быть большее количество агентств, проявивших энтузиазм к предложенным маршрутам.

- Уменьшить 1 единицу персонала с более высочайшей В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 оплатой из-за отсутствия достаточной загрузки и перспектив внедрения работника данной квалификации.

- По результатам опыта по окончании летнего сезона принять стратегию, направленную на продажу маршрутов своей разработки туристским агентствам, также обслуживания неизменных В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 клиентов, наработанных к тому моменту.

Советы были приняты управляющим и выполнены в частичном объеме (кроме насыщенной факсовой рекламы и наибольшего вовлечения управляющего). Ситуация поменялась последующим образом:

- Неизменные издержки на содержание В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 кабинета, заработные платы персонала, телефонную связь составляют 2.500$ за месяц, оплачиваемая реклама отсутствует.

- Количество собственных туристов, выезжающих в туры, составляет 20 человек за месяц; в главном, это неизменные клиенты, завлеченные по связям.

- Повышение количества В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 собственных маршрутов позволило повысить прибыль с неизменных клиентов, в среднем, на 15%.

- Туристским агентствам продается около 20 путевок за месяц с валовой наценкой около 10%.

- Баланс по этой части деятельности агентства составляет:


Каждомесячные издержки - 2.500$

Возвратность средств В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 - 2.500$


В летний сезон прогнозируется повышение отдачи до 5.000 - 6.000$ за месяц.

По 2-ой части задания главные направления поиска рыночных способностей были определены из интервью с руководителями 3-х туристских агентств. Прорабатывались варианты: аренды туристских автобусов с В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 целью предоставления их туристским фирмам и организации совместных экскурсий; увеличения сервиса для туристов при помощи доставки путевок на дом; реализации авиабилетов.

В итоге исследовательских работ было определено, что в одном из В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 районов Москвы, удаленном от центра, довольно удачно идет торговля авиабилетами с бронированием их по телефону - т.е. не требующая дорогостоящей установки системы «Габриэль». Было обследовано еще несколько районов на периферии, в В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 итоге чего обусловилась перспектива торговли авиабилетами в помещениях «Трансагентства». Метод рекламы - кабельное телевидение и расклейка объявлений в прилегающих микрорайонах; предполагаемая отдача - до 1.000$ валовой прибыли за месяц. Как главные причины, действующие на итог В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, определены наличие требуемых авиабилетов и качество обслуживания.

Результаты исследования были предоставлены Заказчику в виде отчета.

Реально у агентства хватило способностей организовать пункт реализации авиабилетов исключительно в одном районе. Также появлялись препядствия из В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3-за дефицитных авиабилетов и уровня обслуживания, из-за завышенной загрузки напарника, предоставлявшего бронирование по телефону. Все же, четыре месяца с мая по август (расчетный период) пункт реализации приносил предприятию незапятанной прибыли В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 около 500$ за месяц.

Общее оплачиваемое время консультанта по выработке советов и поиску рыночных способностей составило 2 недели.


Обзор проекта подготовительной разработки стратегий для большого производственного предприятия, специализирующегося на выпуске труб, с численностью персонала около В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 1000 человек.


Предприятие было скооперировано более 30 годов назад, акционировано в 1994 году.

Предпосылками для разработки стратегий послужили:

- Падение незапятанной прибыли за последние 2 года с 14% до 4%.

- Ухудшение эффективности обратного капитала за те же 2 года в 2 раза В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3.

- Полная амортизация производственных фондов, их моральное устаревание.

Задание на консультирование включало диагностику имеющейся ситуации, оценку способностей развития предприятия, подготовительную проработку мероприятий по оптимизации предприятия.

На основании интервью с неизменными покупателями В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 предприятия, технологами, статистической инфы отрасли, рынок потребителей был определен, как довольно вместительный, с тенденцией конфигурации покупательских предпочтений к продукции наилучшего свойства, основными факторами, определяющими для покупателя выбор поставщика, ранжированными по убыванию веса: качеством продукции В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, надежностью (ритмичностью) поставок, предоставлением отсрочки платежа.

Отсюда был изготовлен вывод о необходимости сохранения прежней специализации предприятия с ориентацией на понижение издержек и увеличение свойства продукции.

Анализ потенциала предприятия показал существенное несоответствие всех В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 его причин требованиям рынка.

Для обеспечения выживания предприятия и его следующего развития были рекомендованы последующие меры:

- техническое перевооружение предприятия;

- реструктуризация предприятия.

Техническое перевооружение предлагалось выполнить при помощи спец консультационного агентства В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3. Выработки по вербованию инвесторов имелись у самого предприятия.

Главные направления реструктуризации были определены консультантом предстоящим исследованием наружных и внутренних взаимодействий предприятия. Такими направлениями явились:

- Перестройка старенькой системы управления предприятием. Перераспределение информационных потоков с нескольких высших В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 управляющих на управляющих подразделений. Выработка критериев оценки работы подразделений на базе приносимого ими экономического эффекта. Делегирование возможностей. Перераспределение ответственности за тактические решения на уровень подразделений, высвобождение времени управления для В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 решения стратегических задач.

- Создание служб денежного планирования и денежного контроля на предприятии, постановка рыночного бухучета, позволяющего держать под контролем финансово-экономическую ситуацию в режиме реального времени.

- Создание отдела маркетинга, разработка рекламных стратегий В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 по рассредотачиванию продукта и стимулированию его продвижения, исследованию рынка и контролю адекватности предприятия рыночным требованиям.

- Переориентация сбыта с работы только с посредниками на проработку организации собственных складов в регионах главных потребителей. Повышение толики продаж В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 за средства по сопоставлению с толикой бартерных операций.

- Организация управления товарными припасами на базе плана и прогноза сбыта, рекламных стратегий.

- Создание автоматической информационной системы, закрепляющей информационные потоки и новые технологии В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 в жесткую схему.

- Разработка новейшей кадровой политики, позволяющей завлекать квалифицированные кадры, направленные на рыночный стиль работы.

Экономический эффект от проведения предложенных мероприятий оценивался, как отрицательный в короткосрочном плане (значимые издержки на техническое перевооружение В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, издержки на реструктуризацию), и положительный - в длительном (соответствие продукции запросам рынка, экономичность новейшей структуры, оперативность реагирования на изменение рыночной ситуации).

Оплачиваемое время консультанта на выполнение задания составило 2 недели.

Советы были приняты управлением В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 предприятия в предложенном виде.


Обзор проекта проверки рыночных способностей, без помощи других отысканных предприятием для целей диверсификации.


Рыночная возможность, не связанная с предшествующей деятельностью предприятия, усматривалась последним в спец кадровом подборе для туристских В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 агентств Москвы. Начальные догадки были последующими:

- Туристским агентствам нужен:

- квалифицированный персонал (со значимым опытом работы в туризме, познанием языков), в главном, в летний сезон;

- персонал со особым образованием (система «Габриэль», и В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 т.п. для бронирования авиабилетов);

- персонал - старшие групп, сопровождающие туристов;

- персонал на временную работу в разгар сезона.

- Туристские агентства готовы оплачивать подбор кадров по сложившейся рыночной стоимости в 1 оклад аппликанта.

- Емкость В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 рынка - приблизительно половина от зарегистрированных в Москве агентств - 1200 компаний.

Задание на консультирование предусматривало проверку данной способности силами предприятия с общей координацией консультанта (режим сопровождения).

Для проверки данной способности консультантом было спланировано 9 интервью с возможными покупателями В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 - руководителями туристских агентств. Агентства были сегментированы на большие, средние и маленькие. 1-ые три интервью - по одному в каждом секторе - были проведены консультантом вместе с управляющим предприятия. Последующие 6 - по 2 на сектор В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 - были проведены без помощи других управляющим. Интервью позволили сделать последующие выводы:

- Маленькие агентства не будут оплачивать подбор персонала.

- Средним и большим агентствам не нужен персонал со особым образованием (практикуется обучение имеющегося), не необходимы старшие В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 групп, не нужен сезонный персонал.

- Для больших агентств не существует сезонности. Средние агентства считают набор персонала в разгар сезона чрезвычайным обстоятельством.

- В средних агентствах существует потребность в персонале с маленьким В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 опытом работы в туризме, готовом идти на исходную зарплату в 250$, и в курьерах с зарплатой 150$, ответственных и образованных.

- В больших агентствах установилась практика приема на работу многообещающих людей без опыта работы в туризме В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 с следующим обучением. Исходная заработная плата курьера в больших агентствах - 300$, «менеджера» - 200$.

- Большие и средние агентства готовы брать услуги по подбору кадров, при этом уровень спроса довольно высок: в процессе интервью В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 были получены заказы на подбор 8-ми человек без опыта на позиции курьера и менеджера в большие агентства, и 2-х человек с маленьким опытом - в средние.

- Высококвалифицированный персонал агентства считают нужным подбирать без помощи других В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, или «растить» у себя.

- Туристские агентства не готовы платить за подбор кадров сложившуюся в других отраслях рыночную стоимость, а оценивают цена таковой услуги в 0.5 оклада аппликанта (заказы были получены на этих критериях).

На В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 основании интервью, анализа рекламы и статистической инфы была определена емкость рынка по секторам: большие агентства - 20-30 компаний, средние агентства - 80-100. Объем каждомесячного сбыта спрогнозирован на уровне 7.000 - 8.000$.

Для оценки способности и рентабельности В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 подбора кадров консультантом был спланирован, а предприятием осуществлен опыт: по размещенным объявлениям о поиске работы и по своим объявлениям предприятия о приглашении персонала было отобрано около 300 человек кандидатов на вакансии. Телефонное собеседование отсеяло 80% кандидатов, оставшиеся В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 20% были приглашены для личного интервью. Из их явилась приблизительно половина, и только 3 человека удовлетворили формальным требованиям заказчиков.

На этой стадии опыт был прекращен (предъявление аппликантов заказчикам уже не выполнялось). Себестоимость В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 кадрового подбора была оценена управляющим приблизительно в 80$ на аппликанта (зарплата персонала, участвующего в подборе и предложении), еще без гарантий приемки заказчиком; средняя реализационная стоимость - 120$. Таким макаром, при прогнозе сбыта в 7.500$ за месяц валовая прибыль В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 должна была составить 2.500$, что не устраивало предприятие.

Экономический эффект проекта выразился в экономии средств на широкомасштабное развитие деятельности, основанной на неправильных догадках.

Оплачиваемое время консультанта составило 5 дней.


Обзор проекта разработки стратегий В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 для 1-го из бизнесов большого холдинга.


Большая производственно-торговая компания с несколькими направлениями деятельности пользовалась услугами консультанта для разработки концепции развития действующего шинного бизнеса. Предпосылкой пересмотра стратегий явилось плавное постепенное В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 изменение рыночной ситуации: рост конкуренции, падение рентабельности и спроса. Предшествующая концепция развития направления предугадывала расширение оптовых продаж через дилеров и открытие около 100 розничных магазинов по продаже шин в Москве и регионах, но опыт открытия В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 первых 5-ти магазинов показал несостоятельность начальных расчетов.

Исследования проводились консультантом в 2-ух главных направлениях:



В работе по проекту консультант очень использовал персонал предприятия. По первой задачке был выполнен последующий комплекс работ:

-Проведено около 20-ти интервью с автолюбителями с целью выяснения тенденций в предпочтениях В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3: брать на рынке либо в магазине. Обусловился некоторый паритет.

-Проведены замеры объемов продаж в магазинах нескольких соперников. Также были зафиксированы цены в обследуемых магазинах и транспортный поток на ближайших улицах В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3. Начальные цели замеров включали проверку 3-х гипотез: а) магазины, расположенные на оживленных улицах, имеют больший объем продаж; б) наличие широкого ассортимента запчастей в магазине содействует повышению продаж шин; в) наличие в В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 магазине шиномонтажа также ведет к росту продаж шин.

По результатам исследовательских работ две 1-ые догадки не подтвердились: объем продаж не коррелировал с транспортным потоком, ассортимент запчастей содействовал понижению продаж шин. В целом В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, с учетом имеющейся инфы о цены аренды, дизайна, содержания и т.д., магазины соперников были выгодны, хотя и на существенно более малом уровне, чем закладывалось в начальной концепции предприятия.

-Для оценки перспектив открытия В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 шинных магазинов в регионах был проведен ряд интервью с профессионалами. В их число попали рекламщики спец исследовательской организации и сотрудники конкурирующих компаний, имеющих региональные магазины. Результаты интервью проявили размеренно низкие обороты региональных розничных В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 точек.

-Для определения хороших технологий открытия магазинов был проведен опрос покупателей соперников в точках продаж и несколько интервью с директорами магазинов. Интервью с покупателями проявили, что воспоминание о качестве магазина складывается В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 практически у всех в 1-ые неделю-две после его открытия. Новейшую точку замечают по внешней рекламе, заходят для знакомства с ценами и ассортиментом и докладывают об этом знакомым. Интервью с директорами магазинов проявили В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, что не считая внешней рекламы, в 1-ый месяц работы значимый покупательский поток обеспечивает реклама по местному кабельному телевидению.

Советы по этой части проекта включали:



В процессе исследования обработанные данные вкупе с первичными материалами передавались заказчику, так что на этом шаге, не дожидаясь В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 общей концепции, он принял решение об открытии в 1-ый год 8-ми магазинов в Москве и отказался от идеи региональных магазинов.

-Для этого количества точек консультантом был предложен принцип выбора местоположения В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 с внедрением рекламы соперников: магазины предлагалось открывать на улицах, ведущих к более "раскрученным" магазинам соперников. Цены предлагалось установить на том же уровне (практически без конфигураций текущей политики), кроме 2-ух ходовых позиций, которые должны В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 быть дешевле на 1,5-2%.


По 2-ой задачке была исследована практика предприятия в разработке региональных дилеров, проведен широкий поиск удачных технологий соперников. Для этого были организованы интервью с большими оптовыми посредниками - покупателями В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 предприятия, собеседования с бывшими сотрудниками конкурирующих компаний.

Анализ данных показал, что стопроцентно удачных технологий на этом рынке нет. Но имеется перспектива в прямых продажах (бессистемные опыты соперников приносили некий итог) и в разработке В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 региональных оптовых складов-представительств. Технологии организации прямых продаж были взяты из других, более продвинутых тут отраслей, и приспособлены к шинному рынку. Для системной организации представительств по косвенным данным были выбраны регионы, рассчитаны В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 рентабельность и срок окупаемости, разработаны процедуры сотворения, продвижения, управления, информационного обмена и контроля, определены ассортимент и объемы товарных припасов.

Советы консультанта по итогам разработки концепции развития бизнеса включали:



Оплачиваемое время консультанта составило 2 месяца.

Т.к. скоро после начала внедрения В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 новейшей концепции наступил августовский кризис, из 3-х предложенных направлений развития предприятие сконцентрировалось на более экономном и окупаемом - прямых продажах. На конец 1998г. это главное, что позволило предприятию поддерживать оборот.


^ Оптимизация организационной структуры В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 предприятия.


Подход к оптимизации.


Оптимизация оргструктуры - это приведение структуры предприятия, его взаимодействий с рынком и внутренних взаимодействий в состояние, способствующее очень действенному достижению целей предприятия в рамках принятых стратегий.


В общем случае необходимость В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 в структурных конфигурациях на предприятии появляется при существенных конфигурациях рыночной ситуации, переопределении целей и корректировке стратегий, при достижении предприятием определенных шагов развития, когда существующая структура сдерживает предстоящий рост.

На практике большая В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 часть структур компаний не оптимальны: инструментарий обработки рынка беден, внутренние взаимодействия противоречивы, управление неэффективно. Такое положение вещей разъясняется беспристрастным отсутствием достаточного управленческого опыта у управляющих, познаний о практической эффективности способов взаимодействия с рынком, резвым конфигурацией В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 экономической ситуации. Неоптимальная структура нередко способна приносить прибыль и обеспечивать выживание предприятия, потому и сохраняется в постоянном виде до пришествия кризиса.

В русских критериях решение об оптимизации организационной структуры предприятия нередко В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 принимаются управлением на фоне угрожающего нарастания заморочек, оптимизация при всем этом рассматривается как панацея, от нее ожидают чуда.

Реально оптимизация корректирует способы обработки рынка предприятием (или вводит новые), избавляет противоречия и В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 дублирование во внутренних взаимодействиях, снимает трудности, возникшие из-за несовершенства структуры. Трудности, возникшие из-за несовершенства управления, поддаются решению через оптимизацию оргструктуры ровно в той мере, в какой поддается корректировки управление. Препядствия, обусловленные конфликтностью В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 целей предприятия, структурной оптимизацией не решаются.

Эффект от оптимизации организационной структуры предприятия, зависимо от ситуации, может быть, к примеру, последующим:



Значительную пользу приносит диагностика, предыдущая оптимизации, выявляющая действительные трудности предприятия.

Побочным эффектом от проведения оптимизации оргструктуры может стать уход части дееспособного персонала из-за неприятия новейшей В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 ситуации. (К примеру, на предприятии с беспорядочным до проведения оптимизации управлением выстраивание иерархической структуры может опустить неких наистарейших работников на нижнюю ступень иерархии). Оптимизация может сопровождаться и повышением издержек: перераспределение функций, повышение нагрузки В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 персонала в неких случаях должны подкрепляться дополнительным вещественным стимулированием.

В общем случае оптимизация организационной структуры изменяет эффективность предприятия последующим образом:





Безупречная эффективность недостижима ни в коем случае; внедрение новых технологий поначалу В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 понижает эффективность, а только позже увеличивает; шаг адаптации также характеризуется неким понижением эффективности.

В отдельных случаях оптимизация оргструктуры может носить частичный нрав: затрагиваются не все взаимодействия предприятия, а только часть (обычно сбыт либо В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 маркетинг). Почаще изменениям подвергаются все многофункциональные области и системы предприятия - тогда идет речь о реструктуризации.

Оптимизация оргструктуры обычно проводится предприятием при помощи наружного консультирования. Для этого есть последующие главные предпосылки:



Как структура предприятия оптимальна, нуждается ли она в изменении, найти обычно довольно В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 трудно.


Руководителям можно посоветовать три более либо наименее действенных метода определения необходимости оптимизации:

У соперников, использующих подобные стратегии, определяется величина издержек (через численность персонала, средние В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 заработные платы, объем производства, величину наценки, и т.п.) и величина валовых поступлений (через объем сбыта). Такие данные могут быть получены подразделением маркетинга предприятия либо кадровой службой. Характеристики соперников и предприятия сравниваются В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3. Существенное отставание предприятия в эффективности является предпосылкой для проведения оптимизации.

К огорчению, этот способ указывает только относительную оптимальность: если предприятие-конкурент неэффективно, «хорошие» собственные характеристики ни о чем же не молвят.

Независимо друг от друга руководители подразделений предприятия и главные сотрудники заполняют последующую оценочную таблицу:


Функции

Оценка

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Управление на всех уровнях










х






















Планирование денег













х



















Планирование производства (закупки)






















х










Планирование сбыта
















х
















Информационная обеспеченность подразделений




























х




Квалификация кадров предприятия

























х








По предприятию в В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 целом рассчитывается средняя оценка. Ее нахождение в спектрах 0-6 и 9-10 является предпосылкой к проведению оптимизации. (Уровень 9-10 реально недостижим; простановка заранее неправильных оценок персоналом свидетельствует о наличии суровых заморочек).

Этот способ не оценивает эффективность взаимодействия предприятия В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 с рынком. Неэффективное, но скоординированное взаимодействие покажет «хорошие» оценки.

Предприятием может быть приглашен консультант для отдельной задачки определения необходимости оптимизации. (Зависимо от размеров предприятия работа может занять от 2-х В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 дней до 2-х недель). При всем этом оценке подвергаются наружные и внутренние взаимодействия предприятия, употребляются данные об эффективности из многих отраслей.

Таковой способ также имеет ограничение: консультант заинтересован в получении более большого В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 заказа, каким является оптимизация; его выводы могут быть недостаточно беспристрастны.


В любом случае до проведения оптимизации организационной структуры предприятием должны быть определены цели и стратегии.


Организационная структура предприятия включает:



Эффективность предприятия только в слабенькой В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 степени находится в зависимости от формальной структуры. Неважно какая «идеальная» схема сама по для себя не гарантирует качество работы. Отдельные функции могут производиться персоналом с высочайшим качеством, или нет - тогда и В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 не значительно, заложены они в формальную схему, либо не заложены.

В каждом определенном случае консультант определяет, какие функции и как должны производиться предприятием для увеличения его эффективности, каким образом можно провоцировать выполнение этих В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 функций. Формальная схема корректируется, если ее изменение нужно для внедрения подходящих функций и обеспечения их высококачественного выполнения. Другими методами увеличения эффективности оргструктуры являются оптимизация информационных потоков, внедрение автоматизации, корректировка системы планирования, ввод В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 новейшей системы стимулирования персонала, и т.д. В рамках структурной оптимизации консультант выбирает те способы, которые могут дать наибольший эффект.

В общем случае работа консультанта по проекту оптимизации организационной структуры предприятия В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 включает последующие этапы:



Исследование проводится консультантом от общего к личному: поначалу рассматривается предприятие в целом, его взаимодействие с рынком, потом внутренние взаимодействия и отдельные элементы структуры. При В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3 всем этом некие многофункциональные области предприятия не затрагиваются оптимизацией, т.к. их воздействие на общую эффективность несущественно. (К примеру, неоптимальным образом может быть организована транспортная служба торгового предприятия: очень большой парк машин В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, очень нередкие ремонты, нерациональная загрузка персонала, и т.п. Если при всем этом взаимодействие предприятия с рынком отлично, транспортная служба делает поставленные задачки с удовлетворительным качеством и применимыми затратами - ее оптимизация не делается консультантом В. А. Гончарук Алгоритмы преобразований в бизнесе «Маркетинговое консультирование» - страница 3, т.к. себестоимость оптимизации может быть выше получаемого эффекта).




v-adigee-sostoyalis-antiterroristicheskie-ucheniya-internet-resurs-yugaru-23062011.html
v-administracii-krasnoyarska-sostoyalos-zasedanie-prezidiuma-soveta-municipalnih-obrazovanij-krasnoyarskogo-kraya-sovmestno-s-prokuraturoj-krasnoyarskogo-kraya.html
v-administrativnij-arest.html